闲鱼二手冰箱COD争议案

案件事实

2023年7月，消费者赵先生通过闲鱼平台购买二手海尔冰箱（价值1580元），采用'货到验收付款'模式。快递员将包裹放置在指定驿站后未通知买家，导致冰箱在存放期间被他人误拿。赵先生联系平台要求退款，但卖家以'已发货即完成交易'为由拒绝。案件涉及第三方物流公司与平台责任划分问题，物流单显示投递时间为7月18日，但驿站监控显示包裹在7月20日14:30被他人取走。平台调解过程中发现卖家未在交易描述中明确标注COD需买家自行确认收货信息。买家主张因未收到货物且平台未有效监督，应承担代收货款风险。

审理过程

法院结合平台规则与物流证据，确认平台未履行对COD交易的必要提示义务。

判决结果

支持退款并判决商家赔偿维权产生的快递查询费用。

涉及法律

《民法典》合同编第510条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

确立平台对COD模式的监管责任，规范二手交易中的付款流程。