快递柜存件丢失争议案

案件事实

2023年7月，消费者张某在闲鱼平台购买二手笔记本电脑（单价2300元），卖家承诺'门店自提'。交易完成后，卖家通过快递员将包裹寄至'某快递柜'，未提前通知张某且未在平台同步更新配送方式。张某查看物流信息时发现包裹已存入快递柜，但因未及时领取导致包裹被他人取走。报警后当地派出所确认快递柜存件记录被篡改，卖家提供虚假签收凭证。张某主张因未被通知导致无法及时取件，要求解除合同。卖家则以'已按约定方式发货'为由拒绝。平台调查发现快递员私自改变配送方式且未履行通知义务。

审理过程

法院依据《民法典》侵权责任编判定快递员及卖家共同担责。

判决结果

支持解除合同并退款，但认定张某未及时查看物流信息存在次要过失。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1198条、《电子商务法》第38条

案件意义

确立快递员擅自变更配送方式需承担连带责任的裁判规则。