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闲鱼二手名表代收货款纠纷案

案件事实

2023年3月,闲鱼用户王先生以COD方式购买某二手卖家的劳力士手表(标价5800元)。交易时卖家明确表示'货到验收后付款',但快递送达后发现手表表面有明显划痕且缺少原装盒。王先生联系快递公司,对方称包裹在派送过程中被误投导致丢失,但卖家拒绝承担损失,称'COD交易不退不换'。闲鱼平台调查发现该卖家历史交易中多次出现类似问题,且未在商品详情页提示'COD交易需自行验货'。王先生申请平台介入调解,提供快递单号与聊天记录证明商家未履行验货告知义务。案件涉及二手交易平台的规则告知义务与代收货款责任认定。

审理过程

平台依据入驻协议对卖家进行处罚,并组织双方协商赔偿方案。

判决结果

调解结案,卖家退还货款5000元并赔偿验货差旅费200元。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《消费者权益保护法》第55条

案件意义

确立二手平台对COD交易中商品验收风险的告知义务,平衡交易双方权益。

分类:物流纠纷年份:2023返回案例库 →