某海外购平台口红套装运输破碎案

案件事实

2023年3月，张女士通过某跨境电商平台（某海外购）购买价值1200元的进口口红套装，物流由'顺丰国际'承运。商品到达上海浦东机场后，因海关查验导致包裹在运输途中多次震荡，最终包装破碎。张女士联系客服要求赔偿，商家以'运输途中意外'为由拒绝。平台虽介入处理，但仅提供补偿券。经鉴定，化妆品因包装破损导致部分液体渗漏，商品价值贬损60%。此案涉及跨境物流责任划分及商品价值认定难题。

审理过程

法院依据《民法典》侵权责任编判定商家承担主要责任。

判决结果

判决商家全额赔偿损失并承担退货运费。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《产品质量法》第44条

案件意义

确立跨境商品运输风险由商家承担的裁判规则。