闲鱼运输损坏案

案件事实

2023年4月，消费者张先生在闲鱼平台购买价值798元的二手相机，交易采用平台担保的COD模式。商品由顺丰快递承运，但签收时发现相机镜头严重破碎，经鉴定为运输过程中损坏。商家坚称商品已完好寄出，且运输风险已提前告知。张先生提交物流视频证据显示快递员未做任何防护措施，平台却以'已过签收时效'为由拒绝介入。案件涉及二手商品交易中运输责任认定问题，且商品价值较高，消费者维权成本显著增加。张某在维权过程中遭遇商家恶意拖延，平台客服响应不及时，引发对第三方物流责任划分的争议。

审理过程

法院依据《民法典》侵权责任编判定快递公司承担主要责任。

判决结果

判决商家承担60%责任退款500元，快递公司赔偿298元，平台承担10%连带责任。

涉及法律

《民法典》侵权责任编第1165条、《产品质量法》第44条、《网络交易监督管理办法》第23条

案件意义

确立二手交易中平台对物流过程的监督义务