微信私域COD交易货款被截案

案件事实

2023年9月，消费者王某通过微信联系某母婴品牌个体微商购买婴儿连体衣，约定货到验收后支付300元货款。9月18日商品由顺丰快递送达，但王某发现包裹内并无商品，快递员称‘代收货款未支付’。王某立即联系微商，对方却称‘未收到快递’并要求重新发货。此后王某多次通过平台投诉，发现快递单号已被删除，物流信息显示包裹于9月17日由驿站代收。王某报警后，警方查明驿站工作人员私自截留包裹并伪造签收记录。该微商以‘平台未明确告知COD风险’为由拒绝承担责任，引发争议。

审理过程

法院认定微商与快递员存在共同过错，且平台未履行COD交易风险提示义务。

判决结果

判决微商退还货款并赔偿快递损失，平台承担连带责任。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》侵权责任编第1165条

案件意义

界定微信私域交易中COD模式的多方责任，强化平台风险管控义务。