考拉海购跨境订金纠纷案

案件事实

2023年10月，消费者陈先生通过跨境电商平台考拉海购预订价值4800元的海外限量版包袋，支付时标注为'订金'。商家在订单备注中声称'订金不退，视为定金'，并以商品库存不足为由取消订单。陈先生主张其支付的是订金，根据《合同法》应获全额返还。商家则援引用户协议中'订金不退'条款，称其已明确说明交易规则。案件涉及跨境交易中定金性质的认定及平台规则公示义务，消费者提供支付截图及商家取消订单的邮件记录

审理过程

法院审查商家取消订单的合理性及平台规则公示情况，确认商家未履行告知义务

判决结果

判决商家返还全部订金并赔偿平台手续费损失

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

界定跨境交易中订金与定金的区别及返还规则适用标准