拼多多预售违约案

案件事实

2023年6月，消费者王某通过拼多多平台购买某品牌定制香水（金额800元），商家标注预售期为30天。订单生成后，王某多次催促发货，但商家直至8月底仍未发货且未提供合理解释。王某认为商家违反《电子商务法》规定，要求解除合同并赔偿三倍损失。商家辩称因原材料运输延误属不可抗力，且已按平台规则公示预售风险。法院查明商家未在商品详情页明确标注运输风险细节，且超期发货导致王某错过重要活动，判定商家违约需承担违约责任。

审理过程

法院核查商家是否履行告知义务及违约事实，消费者提交催单记录和平台规则截图。

判决结果

支持消费者解除合同并获赔运费及部分退款，适用《民法典》合同编第577条。

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

强调预售商品需明确发货时限及风险提示，规范商家履约行为。