预售违约案

案件事实

2023年10月，消费者张先生在跨境电商平台某海外购店铺下单购买限量版手表，支付5000元预付款，约定发货期为30天。但平台显示订单状态持续停留在'已支付'，直至45天后仍无发货记录。商家以'海关清关延误'为由拒绝发货，且未提供任何官方书面说明。张先生发现该商品在第三方平台同步发售，推断商家故意延迟发货。案件涉及跨境物流时效及平台责任划分，发展为消费者集体诉讼。

审理过程

法院依据《电子商务法》审查商家履约能力及平台信息披露义务。

判决结果

支持消费者主张，判令商家赔偿双倍定金及运费。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第494条

案件意义

明确跨境预售合同的履约标准，规范平台对物流信息的披露义务。