跨境电商定金返还纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者陈先生通过某跨境电商平台预订价值5800元的意大利手工皮具，支付2000元定金后因支付方式问题未完成付款。商家以"定金不退"为由拒绝返还，平台则以用户协议规定"未支付尾款视为违约"为由支持商家。陈先生主张其支付的是订金而非定金，且商家未明确说明定金性质。案件争议焦点在于跨境交易中定金与订金的认定及返还规则适用问题，涉及平台规则解释及消费者权益保护。

审理过程

法院结合支付金额、交易习惯及合同履行情况，认定商家未明确说明定金性质且未履行告知义务

判决结果

判决商家返还定金并赔偿平台手续费损失，平台承担连带责任

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《网络交易监督管理办法》第14条、《产品质量法》第40条

案件意义

界定跨境网购中定金与订金的认定标准，明确平台责任边界