拼多多数码产品定金纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者王某在拼多多某店铺支付200元定金预定无线耳机，店铺页面明确'定金不退'规则。因商家未按约定时间发货且拒绝解释，王某申请退款时发现系统自动扣除1200元订单金额。商家辩称该款项为订金而非定金，主张按实际损失扣除。王某则认为商家未履行'定金不退'的明确告知义务。法院查明商家在支付页面未作区分说明，且未提供定金支付的独立确认界面，依据《民法典》第587条判决商家双倍返还定金，扣除合理仓储费用后退还剩余款项。

审理过程

法院认定商家未履行定金性质的特别说明义务，依据《民法典》合同编判决返还定金。

判决结果

支持消费者双倍返还定金请求，扣除合理仓储费用后退还1080元。

涉及法律

《民法典》第587条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

明确电商平台定金支付规则的告知义务，规范商家履约行为。