定制婚庆服饰质量纠纷案

案件事实

2023年6月，张先生在京东商城某第三方店铺订购一套定制婚庆西装，支付定金200元后因疫情无法如期婚礼，要求取消订单。商家以'定制商品不支持无理由退货'为由拒绝，并要求支付违约金500元。张先生提交了第三方检测机构出具的填充物不合格报告，证明商品存在质量问题。商家虽承认工艺瑕疵但称'定制商品不适用七日无理由退货'。法院查明商家未在合同中明确质量瑕疵处理方式，且定制属性与质量问题无必然联系。

审理过程

张先生提起诉讼要求解除合同并退货，商家主张定制商品特殊性。法院组织双方进行证据交换并实地查验商品。

判决结果

判决商家退还全款2800元并赔偿检测费200元，支持解除合同请求。

涉及法律

《民法典》合同编第563条、《产品质量法》第40条

案件意义

界定定制商品质量责任边界，明确商家需对质量问题承担责任。