赵先生京东家电砍单案

案件事实

2023年7月，赵先生通过京东平台某第三方家电店铺下单一款价值1500元的空气炸锅，支付定金500元后等待确认收货。商家在未与消费者协商的情况下，以‘系统超卖’为由单方面取消订单，并扣除全部定金。赵先生认为商家行为违反《电子商务法》规定，要求全额退款及赔偿。商家辩称其为第三方入驻商家，平台规则允许超期未确认订单自动取消。赵先生通过平台介入及法律途径维权，最终商家拒绝协商。案件涉及平台规则与商家自主权的边界问题。

审理过程

法院认定商家单方取消订单违反契约精神，平台规则不能免除商家责任。

判决结果

支持赵先生全部退款请求，判决商家赔偿违约金300元。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第563条

案件意义

强调商家不得单方面解除已生成的订单，需与消费者协商。