拼多多服饰订金返还纠纷

案件事实

2023年10月，消费者陈先生在拼多多某服饰店铺支付500元订金预订冬季大衣，商家未明确说明订金性质。订单生成后，商家以'库存不足'为由单方取消交易，要求陈先生承担违约金200元。陈先生主张该款项为订金而非定金，商家却援引订单页面'订金不退'条款要求没收。案件涉及商家通过模糊表述规避退款义务，陈先生多次与客服沟通未果，最终通过12315平台维权。经核查，该店铺为第三方入驻商家，订金条款未在显著位置标注，且与定金性质存在重大混淆。

审理过程

法院依据《民法典》合同编审查订金性质，确认商家未履行明确告知义务。

判决结果

判决商家全额返还订金，认定'订金不退'条款因未明确告知而无效。

涉及法律

《民法典》合同编第586条、《网络交易监督管理办法》第十六条

案件意义

厘清定金与订金的法律区别，强化商家信息披露义务。