跨境游戏点卡法律适用纠纷案

案件事实

2023年11月，原告刘某通过SHEIN平台购买进口电子游戏点卡（价值800元），订单未明确约定争议解决法律。收货后发现点卡无法激活，平台客服以'境外商品不支持退换'为由拒绝处理。刘某主张根据《电子商务法》应适用中国法律，并要求商家承担税费及退货运费。商家则以合同相对方为境外主体为由拒绝承担税费，且主张商品系数字产品不可退货。平台在纠纷中未提供完整的合同条款及物流信息。

审理过程

法院依据《电子商务法》第44条判定合同应适用中国法律，审查商家是否履行税费告知义务。

判决结果

责令商家退还货款并赔偿税费损失，驳回其他诉求。

涉及法律

《电子商务法》第44条、《民法典》侵权责任编第1195条、《网络交易监督管理办法》第27条

案件意义

确立跨境交易中法律适用的认定标准，强化平台对税费条款的提示责任。