跨境美妆订单法律适用争议案

案件事实

2023年3月，杭州消费者王某在跨境电商平台SHEIN购买价值1280元的韩国进口美容仪。商品详情页标注'本合同适用韩国法律，运费及税费由买家承担'，但实际收货时发现商品存在漏电隐患。王某申请七天无理由退货遭拒，认为跨境合同应适用中国法律且税费承担约定无效。平台以韩国法律条款为由拒绝退款，王某遂向杭州市互联网法院提起诉讼。审理中发现，该商品通过天猫国际渠道进口，实际交易过程涉及支付宝跨境支付及中国海关报关流程，商家未能提供有效证据证明已履行告知义务。案件事实显示，双方对合同适用法律存在重大误解，且运费税费分担约定未明确具体计算方式，导致消费者实际承担额外税费达320元。

审理过程

法院审查跨境交易实际履行情况，认定合同法律适用条款无效，责令商家承担退货费用

判决结果

支持全额退款及运费赔偿，驳回三倍赔偿请求

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》第496条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确跨境网购合同应结合交易流程综合认定法律适用，强化平台对税费承担条款的规范义务