京东3C数码订单逾期未付款案
案件事实
2023年11月,王先生在京东平台某数码旗舰店下单购买价值8999元的折叠屏手机,系统设置的付款时限为24小时。因接到家人紧急电话需处理事务,王先生于次日15:30完成付款。商家以"超时未付款自动取消"为由拒绝发货,并要求支付500元违约金。平台确认订单在24小时内完成支付,但商家坚称系统自动关闭交易。经技术核查,平台系统记录显示订单在付款时限内有效,商家后台操作记录显示存在人工干预痕迹。
审理过程
法院结合平台系统日志与商家操作记录,认定交易有效
判决结果
支持解除合同但仅判决退还商品款项,驳回违约赔偿请求
涉及法律
《民法典》合同编第563条、《网络交易监督管理办法》第15条
案件意义
确立电商交易中支付时限的技术证据认定标准,保护消费者合理维权时间