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京东3C数码订单逾期未付款案

案件事实

2023年11月,王先生在京东平台某数码旗舰店下单购买价值8999元的折叠屏手机,系统设置的付款时限为24小时。因接到家人紧急电话需处理事务,王先生于次日15:30完成付款。商家以"超时未付款自动取消"为由拒绝发货,并要求支付500元违约金。平台确认订单在24小时内完成支付,但商家坚称系统自动关闭交易。经技术核查,平台系统记录显示订单在付款时限内有效,商家后台操作记录显示存在人工干预痕迹。

审理过程

法院结合平台系统日志与商家操作记录,认定交易有效

判决结果

支持解除合同但仅判决退还商品款项,驳回违约赔偿请求

涉及法律

《民法典》合同编第563条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

确立电商交易中支付时限的技术证据认定标准,保护消费者合理维权时间

分类:合同纠纷年份:2023返回案例库 →