「订金性质认定」淘宝3C数码预售纠纷案

案件事实

2023年8月，消费者张先生在淘宝某数码旗舰店购买iPhone15，支付2000元订金。店铺页面显示‘订金不退，尾款需在72小时内支付’，但张先生因价格波动未支付尾款。商家以‘未支付尾款视为违约’为由拒绝返还订金，同时将款项用于抵扣其他商品。张先生主张该款项系预付款应予退还，商家则认为已构成违约。案件焦点在于平台‘订金’与‘定金’概念混淆，以及未支付尾款是否构成违约。平台介入后仅提供模糊的退款规则，未明确订金性质及违约认定标准

审理过程

法院查明商家在商品详情页未明确区分订金与定金法律性质，且未充分告知退款条件。依据《民法典》第586条关于定金性质的规定，认定商家单方面设定的‘订金不退’条款无效

判决结果

支持返还订金，判令商家退款2000元并赔偿维权成本

涉及法律

《民法典》合同编第586条、《网络交易监督管理办法》第12条

案件意义

厘清电商平台订金与定金法律区别，防止商家滥用格式条款