某珠宝店格式条款解释权效力案

案件事实

2023年10月，消费者陈某在京东自营店铺下单定制黄金手链，价款3200元，订单中包含‘最终解释权归本店所有’条款。商品送达后，陈某以手链工艺与展示图存在明显差异为由申请退货，商家拒绝称条款已明确约定解释权归属。陈某认为该条款属于无效格式条款，且商家未提供定制商品的详细工艺说明，违反《电子商务法》规定。京东平台介入调解未果，陈某将商家诉至法院，要求解除合同并退货退款。案件涉及定制商品信息披露义务及格式条款效力认定。

审理过程

法院审查格式条款是否显失公平，并核实商家是否履行商品信息告知义务。

判决结果

认定‘最终解释权’条款无效，判决商家全额退款并赔偿维权费用。

涉及法律

《民法典》第496条；《电子商务法》第16条

案件意义

明确格式条款中‘最终解释权’的无效性，强调定制商品需履行充分告知义务。