快手直播砍单纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者张先生在快手直播间购买定制款皮衣，支付1500元订单后，商家以'库存不足'为由单方取消交易。经查证，该商家实际拥有充足库存，且取消订单前未通过平台通知消费者。消费者发现商家在同一天将相同商品挂至闲鱼平台出售，认为商家存在恶意截单行为。平台虽介入调查，但未对商家进行有效处罚。案件涉及直播带货中订单取消的合法性审查及商家诚信经营问题。

审理过程

法院审查商家库存记录及平台公示信息，确认商家存在欺诈嫌疑。

判决结果

支持全额退款并赔偿同期银行存款利息损失。

涉及法律

《电子商务法》第38条、《民法典》合同编第563条

案件意义

明确商家单方取消订单需承担违约责任，维护消费者知情权。