预售手机逾期交付案

案件事实

2023年9月，王某在京东平台购买某品牌旗舰手机，选择'预售'服务支付200元定金。合同约定发货时间为10月15日前，但商家直至11月3日仍未发货。王某多次通过京东客服及社交媒体催促，商家以'供应链延迟'为由推诿。经查询，商家在商品详情页未明确标注预售周期，且未及时更新发货进度。平台显示该商家存在27次预售延迟记录，但未采取有效措施。王某主张商家违约并要求双倍赔偿，商家则引用'预售商品不支持无理由退货'条款要求扣除定金。

审理过程

法院要求平台提供预售商品的公示记录及物流信息

判决结果

判决商家退还定金并赔偿300元违约金

涉及法律

民法典合同编第577条、电子商务法第38条

案件意义

强化预售商品履约期限的明确性要求