直播带货定金返还纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者王某通过抖音直播购买价值850元的无线降噪耳机，支付200元定金后因直播间库存不足未完成支付。商家称该笔款项为‘订金’而非定金，拒绝双倍返还。王某主张根据《民法典》定金规则，商家应返还400元。商家以直播场景特殊为由抗辩，称未明确说明定金性质。案发时直播电商行业普遍存在‘定金’‘订金’概念混淆现象，消费者需提供支付凭证与商家沟通，但商家以未收到全款为由拒绝履行义务。

审理过程

法院结合支付凭证与交易习惯认定商家构成违约

判决结果

判决商家双倍返还定金400元，认定该款项性质为定金

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《网络交易监督管理办法》第18条

案件意义

厘清直播电商中‘定金’与‘订金’的法律界定标准