拼多多定制商品定金纠纷案

案件事实

2023年9月，消费者张先生在拼多多平台下单定制款蓝牙耳机（价值800元），支付200元定金后因商家未明确告知定制周期，导致商品延迟45天未发货。商家以‘定金不退’为由拒绝返还，张先生认为该行为违反《民法典》合同编关于定金的规定，遂起诉要求双倍返还定金。平台介入后，商家承认未在订单页面说明定制风险，但援引内部规则主张定金为预付款性质。法院审查发现商家未履行明确告知义务，且未提供有效履约证据，依据《民法典》第587条判令商家返还定金及利息。案件凸显定金与订金法律性质的区别，以及商家履行告知义务的重要性。

审理过程

法院根据《民法典》第587条及平台交易记录判定商家未履行定金返还义务。

判决结果

支持消费者双倍返还定金请求，商家需承担未履约责任。

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

界定定金的违约责任与订金的性质差异，强化商家履约告知义务。