『预售违约案』跨境平台家电预售超期未发货

案件事实

2023年6月，消费者王某在某跨境电商平台（亚马逊）购买某品牌扫地机器人（订单金额3500元），该商品标注预售周期为60天。平台在商品页面显示'预售商品不支持无理由退货'，但未明确发货截止日期。王某付款后，平台因库存问题未能按时发货，且在预售期结束后28天才发出商品。期间王某多次要求退款，商家以'预售商品不支持退款'为由拒绝。该商品属于进口家电，涉及跨境物流及关税问题。王某主张商家未履行预售说明义务，构成违约，要求赔偿延期发货导致的误工损失及运费

审理过程

法院认定商家未明确告知发货时间，且超期发货影响消费者权益

判决结果

判决商家退还货款并赔偿误工损失，驳回运费诉求

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

界定跨境预售合同中发货时限的认定标准