定金性质争议案

案件事实

2023年4月，消费者张某在淘宝平台某美妆店铺购买价值1200元的进口护肤品，下单时支付了500元定金。商家在商品页面明确标注'定金不退'，但张某在支付后第三日因个人行程变更要求退款，商家以'已支付定金不可退'为由拒绝。张某认为商家未明确告知定金性质，且实际支付时并未要求签署任何书面协议。商家则称其商品页面已通过显著标识提示定金规则，属于格式条款。纠纷升级后，张某通过平台投诉并申请第三方介入，商家仍坚持不退定金。消费者最终向法院起诉，要求返还定金并赔偿维权成本。案件涉及定金与订金的法律界定，以及电商平台格式条款的告知义务问题。

审理过程

法院审理过程中，原告提交了支付记录和商品页面截图，被告提供了店铺公告截图。法官结合《民法典》相关规定，认定商家未履行明确告知义务。

判决结果

判决商家返还定金500元并赔偿维权费用200元，平台因未尽审核义务承担连带责任。

涉及法律

《民法典》第587条、第590条，《消费者权益保护法》第55条

案件意义

明确电商平台在定金性质告知中的责任，对格式条款的使用提出更高要求。