跨境电商预售违约案：奢侈品延迟发货

案件事实

2023年9月，消费者陈某通过亚马逊中国平台购买价值15000元的限量版球鞋，商品页面明确标注'预售周期90天'。付款后，商家以'海外仓库存不足'为由延迟发货达120天，期间多次承诺'5日内发货'却未兑现。陈某申请平台介入，商家称'已尽合理努力'并要求扣除20%违约金。法院审理发现商家在订单确认时未尽充分告知义务，且未提供物流证明，依据《民法典》合同编第577条及《电子商务法》第38条，判定商家构成根本违约，支持消费者要求解除合同、全额退款及三倍赔偿请求。

审理过程

法院认定商家未履行预售期承诺且未能证明不可抗力

判决结果

支持解除合同并判决三倍赔偿

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《电子商务法》第38条

案件意义

明确跨境电商预售需严格履行期限承诺，强化平台对预售商品的监管责任