游戏账号逾期付款违约案

案件事实

2023年11月，消费者王某在微信私域社群购买某私服游戏账号，通过第三方支付平台付款200元。商家在群公告中规定'下单后24小时内未付款视为自动放弃，收取20%违约金'。王某因误操作未及时付款，次日发现后立即联系商家，商家以'已超过付款时限'为由扣留账号并要求支付120元违约金。王某主张其未付款系系统故障导致，商家拒绝协商。12月1日商家向王某发送订单过期通知，王某申请平台介入。平台调查发现商家未提供有效证据证明系统正常运作，且未在显著位置提示付款时限。

审理过程

法院审查商家是否已尽到格式条款提示义务及王某是否存在主观过错。

判决结果

支持商家要求支付违约金的主张，但因商家未尽充分提示义务，违约金比例调整为10%

涉及法律

《民法典》合同编第496条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

强调格式条款效力需结合实际履行情况综合认定