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消费者逾期未付款引发的违约赔偿纠纷案

案件事实

2023年5月,消费者张某在淘宝平台某美妆店铺下单购买进口护肤品套装,订单金额899元,付款期限为下单后48小时内。张某因临时出差未能及时付款,平台系统在到期后自动关闭订单。商家以‘未按时付款构成违约’为由,扣留商品并要求张某支付200元违约金。张某主张其因不可抗力(航班延误)导致逾期,且未收到任何关于付款期限的明确提示,认为商家单方面设定付款期限违反公平原则。平台介入后,商家坚持要求履行违约责任,张某遂向法院提起诉讼,要求撤销违约金条款并退还商品。案件争议焦点在于电商平台是否应承担付款期限提示义务及违约金条款的合理性。

审理过程

法院审理认为,商家在订单中未明确告知付款时限及违约后果,且平台规则未将该条款作为强制性内容展示。

判决结果

判决商家退还商品并驳回违约金诉求,认定逾期付款责任应由平台与商家共同承担。

涉及法律

《民法典》第585条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

明确电商平台在付款规则提示中的责任,防止商家滥用格式条款加重消费者义务。

分类:合同纠纷年份:2023返回案例库 →