京东预售家电违约案

案件事实

2023年6月，消费者李某在京东平台预定一款5500元的扫地机器人，商家承诺发货时间为2023年8月15日前。但截至9月1日仍未发货，且未提供任何延期说明。李某核查订单时发现商家未按约定时间履约，遂申请平台介入。商家辩称‘因疫情原因物流中断’，但未提交相关证明。平台调查后确认商家存在虚假发货承诺，且系统显示商品已入库。李某要求商家承担违约责任并退还定金，商家以‘预售订单不可退款’为由拒绝。李某向北京市朝阳区法院起诉，主张商家未履行合同义务。

审理过程

法院结合平台规则与商家实际履约情况，认定商家构成根本违约。

判决结果

判决商家退还全部货款并按商品价款的20%支付违约金。

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《电子商务法》第38条、《网络交易监督管理办法》第15条

案件意义

界定预售商品履约时间标准，推动商家规范预售宣传。