京东家电定金纠纷案

案件事实

2023年6月，消费者陈某在京东平台某电器专营店支付2000元定金预订高端扫地机器人。商家在商品页面标注'定金不退'条款，并明确标注'支付定金即视为确认购买'。下单一周后，商家以'系统故障'为由取消订单，仅退还500元作为赔偿。陈某认为商家违反《民法典》定金规则，要求双倍返还。商家则主张其支付的是'订金'而非定金，且系统故障属于不可抗力。案件争议核心在于商家支付性质认定及不可抗力的适用范围。

审理过程

法院通过审查支付页面提示、交易习惯及双方沟通记录，确认支付性质为定金。

判决结果

判决商家双倍返还定金，认定不可抗力不适用于该交易场景。

涉及法律

《民法典》合同编第587条、《电子商务法》第32条、《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第25条

案件意义

厘清定金与订金法律属性，强化电商平台对支付性质的明确提示义务。