陈某某诉‘XX美妆旗舰店’格式条款纠纷案

案件事实

2023年3月，消费者陈某某在淘宝平台‘XX美妆旗舰店’购买某进口精华液，订单金额150元。商品详情页显示‘最终解释权归本店所有’条款。收货后陈某某发现产品包装与宣传图存在明显色差，要求退货遭拒。商家称‘因最终解释权归本店，商品描述有权变更’，并要求陈某某承担退货损失。陈某某认为该条款属于格式条款，且与消费者权益保护法冲突。案件审理中，法院重点审查该条款是否显失公平，以及商家是否存在欺诈行为。消费者提交了商品宣传图与实物照片作为证据，证明存在误导性描述。

审理过程

法院依据《消费者权益保护法》第26条，认定‘最终解释权’条款属无效格式条款。

判决结果

支持消费者退货请求，判决商家承担退货运费及商品差价补偿，驳回其他诉求。

涉及法律

《消费者权益保护法》第26条、《民法典》合同编第496-497条

案件意义

否定了格式条款中‘最终解释权’的效力，遏制了商家滥用解释权的行为。