李某某诉拼多多平台商品违约案

案件事实

2023年5月，消费者李某某在拼多多平台浏览某品牌无线降噪耳机促销活动，该商品标价299元，显示‘订单超时未付款自动取消’及‘违约金为订单金额的20%’。李某某于5月10日15时下单，但因银行临时限额未能完成支付，导致订单于5月11日10时被系统自动取消。商家随后向李某某发送短信要求支付违约金59.8元，李某某以未及时付款系系统故障为由拒绝，并主张商家未明确说明支付失败可能导致的违约责任。经平台介入，商家仅同意退款但拒绝返还违约金，李某某遂向法院提起诉讼。案件审理中，法院发现商家在商品详情页仅以‘小字’标注违约条款，且未通过弹窗或独立页面进行重点提示，认为其未履行充分告知义务。

审理过程

法院审查商家违约条款的提示方式及消费者支付失败的客观原因，认定商家未尽到显著提示义务。

判决结果

判决商家退还商品全款，驳回违约金请求，认为格式条款因未明确提示而无效。

涉及法律

《消费者权益保护法》第55条、《民法典》合同编第496条

案件意义

明确了电商平台需对违约条款进行显著提示，保障消费者知情权与选择权。