跨境电商预售定金不退纠纷案

案件事实

2023年11月，消费者张某在亚马逊海外购平台预订某国限量版手袋，支付定金150美元（约合人民币1020元）。平台商品页面注明‘定金不退’，但商品因海外供应商停产未按时发货，张某要求退还全额定金。平台以‘定金性质为预付款’为由拒绝返还，称已通过用户协议解释订金为合同订立意向，不适用定金罚则。张某认为双方实际构成买卖合同关系，且平台未明确区分定金与订金的法律含义，主张商家违约。案件涉及跨境交易中的法律适用与款项性质认定问题。

审理过程

法院依据《民法典》第587条，结合平台提示方式及交易实际性质进行综合判断。

判决结果

判决商家退还定金并赔偿张某维权成本，认定平台未履行充分告知义务。

涉及法律

《民法典》第587条、《网络交易监督管理办法》第17条

案件意义

厘清跨境网购中定金性质认定标准，强化平台告知义务。