跨境口红合同法律适用案

案件事实

2023年3月，消费者张某通过某跨境电商平台购买价值2800元的法国进口口红，订单中未明确约定合同适用法律及税费承担条款。收货后发现商品存在包装破损且关税未如实告知，张某要求退货并追责。商家以'海外订单适用法国法律'为由拒绝赔偿，平台则以'用户协议约定争议解决地为新加坡'为由推诿。法院查明该平台虽为新加坡注册但实际运营主体在中国，依据《涉外民事关系法律适用法》认定中国法律为适用法。同时判令商家承担因未明确税费条款导致的额外关税损失。

审理过程

法院依据平台实际运营主体认定法律适用，并审查平台用户协议条款有效性

判决结果

支持消费者退货请求，判令商家承担关税损失及退货运费

涉及法律

《电子商务法》第38条、《涉外民事关系法律适用法》第41条

案件意义

确立跨境平台合同法律适用认定规则，强化平台信息披露义务