预售违约案：跨境电商家电预售逾期发货赔偿

案件事实

2023年8月，消费者陈某通过某跨境电商平台购买价值2500元的进口电饭煲，商家承诺预售期为30天且‘逾期发货按日赔付’。预售期结束后45天，商品仍未送达，商家以‘清关延误’为由拒绝赔偿。陈某提交聊天记录证明商家多次承诺可按时发货，并已支付尾款。法院审理认为商家未履行明确告知义务，且清关延误属可预见风险，应适用《民法典》合同编关于违约责任的规定。判决商家赔偿逾期违约金及运费1200元，强调预售商品需明确发货时限及违约后果。

审理过程

法院结合聊天记录与平台物流数据，确认商家存在违约行为

判决结果

支持消费者主张，判令商家赔付违约金及运费合计1200元

涉及法律

《民法典》合同编第577条、《电子商务法》第38条

案件意义

界定跨境电商预售合同中商家责任边界及消费者维权路径