老人应聘平台被冒充客服骗3.5万元

【标题】老人应聘平台被冒充客服骗3.5万元

【基本信息】张某某（68岁）通过某招聘平台应聘文职工作，遭遇某科技有限公司虚构的贷款审批骗局，造成财产损失约3.5万元

【事实背景】2024年某月，张某某在某招聘平台看到某科技有限公司发布的文职招聘信息，通过平台联系客服人员后，被诱导进入所谓'金融服务部'。对方谎称可协助办理贷款审批通过，要求先支付3.5万元'服务费'。张某某通过银行卡转账后，发现该公司并无贷款审批资质，且平台账号已被封停，遂向劳动仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司虚构贷款审批业务构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系张某某自行操作误信虚假信息，且已履行告知义务。核心争议在于转账行为是否构成诈骗及证据链完整性

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了平台聊天记录、银行流水及转账凭证，证明被冒充客服人员诱导操作。公司虽提供账号封停记录，但无法说明与诈骗行为的直接关联。仲裁委要求双方补充证据，最终确认公司存在虚构业务诱导转账行为。

【仲裁结果】确认某科技有限公司虚构贷款审批业务，存在欺诈行为，责令退还张某某2.8万元，其余部分因证据不足未予支持

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定，以非法占有为目的骗取他人财物；《民法典》第148条：一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下实施民事行为，受欺诈方有权请求撤销

【分析启示】老年人应警惕招聘平台中涉及贷款审批等敏感业务的异常要求，核实企业资质及业务范围。平台方需加强账号监管，对异常转账行为及时封停并保留记录，避免成为诈骗工具