家政服务缴费被骗提现受阻难追回

【标题】家政服务缴费被骗提现受阻难追回

【基本信息】张某某与某科技有限公司因家政服务产生纠纷，张某某主张遭遇诈骗，公司否认存在违约行为

【事实背景】2024年5月，张某某通过婚恋平台结识自称某科技公司员工的李某。李某以婚恋对象身份获取信任后，虚构该公司家政服务项目，谎称可提供高收益投资理财机会。张某某在未核实公司资质情况下，通过支付宝向李某转账约3.5万元用于办理所谓'会员服务'，后发现该APP为虚假平台且无法提现。李某失联后，张某某仅能提供转账记录及APP界面截图，未及时报警导致关键证据缺失

【争议焦点】张某某主张李某冒充公司员工构成诈骗，要求全额退款；公司抗辩称该APP属第三方合作项目，且张某某未签署正式合同，认为仅为民事纠纷

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证时，张某某提交支付宝转账凭证及APP截图作为证据。公司反驳称无法核实李某身份，且平台已关闭。仲裁委要求张某某补充与公司直接沟通的证据，但其仅能提供间接聊天记录。争议焦点集中于平台真实性及责任主体认定

【仲裁结果】裁决某科技有限公司退还张某某2万元，认定部分款项因未履行合同义务需返还，其余因证据不足未予支持

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为规定及《消费者权益保护法》第55条，结合证据证明公司存在虚假宣传及未履行告知义务

【分析启示】婚恋对象推荐投资需谨慎核实资质，重要交易应签订书面协议。发现受骗后应及时报警并保存转账记录、聊天截屏等电子证据，避免超过诉讼时效