待业人员点击短信链接被骗3.5万元

【标题】待业人员点击短信链接被骗3.5万元

【基本信息】申请人张某某系待业人员，被某科技有限公司通过电信网络发送虚假中奖短信诱导点击链接，最终通过微信转账被骗取约3.5万元。本案为典型的电信网络诈骗纠纷。

【事实背景】2024年某月，张某某收到某科技有限公司发送的短信，称其参与某活动可获中奖资格，需点击链接下载涉案APP领取奖金。张某某按指示操作后，被要求通过微信向指定账户转账3.5万元，转账后APP突然下架且无法联系客服。张某某发现被骗后立即向公安机关报案，并向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张某科技公司存在诱导点击行为，应承担全部赔偿责任；公司辩称短信内容已明确标注'点击需谨慎'，且APP系第三方平台，拒绝承担赔偿责任。双方对平台信息调取及诈骗行为直接关联性存在争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取社交平台聊天记录、短信服务商后台数据及涉案APP服务器日志，确认某科技公司通过电信电话场景向张某某发送包含虚假中奖信息的短信。公司未能提供有效证据证明已履行充分告知义务，张某某提交的网站截图及转账凭证形成完整证据链。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技公司存在诱导用户点击非法链接的行为，结合平台信息调取结果，判定其需承担70%责任，张某某因未核实链接安全性承担30%责任。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民事诉讼法》第64条举证责任规定；《消费者权益保护法》第55条欺诈赔偿规则

【分析启示】本案警示：企业需对营销话术合法性负责，尤其在电信电话场景中不得诱导用户访问不明链接。个人应警惕'中奖'等高危骗局，遇可疑情况立即终止操作并保留证据。仲裁机构通过调取平台信息确认责任划分，体现技术证据在诈骗案件中的关键作用。