街头抽奖诱导充值冒充领导诈骗案

【标题】街头抽奖诱导充值冒充领导诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因网络投资诈骗引发纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某在某市街头参与抽奖活动时，被工作人员以'办理公共服务可获高收益'为由引导至某科技有限公司运营的涉案APP。该APP界面伪装成正规金融机构，通过伪造领导头像及聊天记录，以'内部投资渠道'名义要求张某某使用信用卡支付3.5万元入金。后APP因涉嫌诈骗被下架，涉案账号被电商平台封停，张某某发现系骗局后向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张APP存在虚假宣传和冒充身份诈骗行为，要求全额退款；某科技有限公司辩称系用户自主操作，且APP已按规下架，否认诈骗指控。争议焦点在于电子证据真实性认定及平台审核责任划分。

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了APP界面截图、聊天记录及信用卡支付凭证作为证据。某科技有限公司对电子证据的取证合法性提出质疑，声称无法核实张某某所述的'领导'身份。仲裁委调取电商平台封号记录及APP下架公告，结合第三方机构对APP界面的鉴定意见进行综合判断。

【仲裁结果】认定某科技有限公司存在虚假宣传及冒充身份行为，但因张某某未提供直接转账凭证，仅支持其主张的2万元损失赔偿。

【法律依据】依据《刑法》第266条关于诈骗罪的规定，以及《民法典》第148条关于欺诈行为的法律后果，结合《电子签名法》对电子证据合法性的认定标准。

【分析启示】警惕街头抽奖诱导投资陷阱，保存完整转账记录及对话截图。平台应对APP真实性进行严格审核，用户需核实所谓'熟人'身份真实性，发现诈骗应立即冻结账户并保留证据。