企业主冒充客服诱导转账被仲裁追责

【标题】企业主冒充客服诱导转账被仲裁追责

【基本信息】张某某通过某招聘平台应聘某科技有限公司财务岗位，后遭遇网络诈骗案

【事实背景】2024年5月，张某某在某招聘平台收到某科技有限公司财务总监职位邀约。对方以'贷款专员'身份引导其下载名为'金服宝'的涉案APP，宣称可提供年化收益30%的理财项目。张某某按指示转入约3.5万元后，APP突然下架且无法提现。对方以'系统升级'为由要求继续转账，张某某察觉异常后报警

【争议焦点】张某某主张公司存在冒充客服诱导投资行为，要求返还本金；公司辩称属自主理财行为，否认存在欺诈故意

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交第三方支付平台转账凭证及APP内聊天记录。公司无法提供APP运营资质证明，且承认其工作人员曾使用公司名义在招聘平台发布信息。仲裁员结合APP下架时间线及异常提现情况，认定存在诱导投资行为

【仲裁结果】裁决某科技有限公司需返还张某某投资本金及同期银行存款利息

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于重大误解实施的民事法律行为；《消费者权益保护法》第55条欺诈行为赔偿规则

【分析启示】网络求职需核实企业资质，警惕'高收益低风险'话术，保留转账凭证及通讯记录。发现异常应立即冻结账户并报警，避免单纯依赖平台投诉维权