退休老人被冒充客服诈骗3.5万元获赔

【标题】退休老人被冒充客服诈骗3.5万元获赔

【基本信息】张某某（68岁退休人员）与某科技有限公司因虚假兼职招聘产生纠纷，张某某主张被诈骗损失约3.5万元

【事实背景】2024年5月，张某某在某社交平台看到'足不出户日赚千元'兼职广告，通过电话联系自称HR的嫌疑人。对方以需缴纳保证金为由，要求其通过手机银行向所谓'安全账户'转账1.5万元，并获取短信验证码。后嫌疑人以'公司账户冻结'为由要求补交2万元，张某某通过微信扫码支付。直到6月发现对方电话无法接通，才意识到受骗，遂向仲裁委申请维权。

【争议焦点】张某某主张公司虚构兼职岗位实施诈骗，要求全额返还3.5万元；公司辩称系双方自愿交易，且未签订书面合同，否认存在诈骗行为

【仲裁过程】仲裁委组织双方举证，张某某提交了平台广告截图、通话记录、银行转账凭证及微信支付截图。公司仅提供内部员工通讯录，无法说明交易对手身份。经核实，嫌疑人使用虚假身份信息注册账号，且所谓'安全账户'实为第三方支付平台虚拟账户

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在虚构招聘条件、诱导转账至非正规账户等欺诈行为，依据相关法律规定判令公司返还全部款项

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条基于欺诈的民事行为可撤销；《反电信网络诈骗法》第25条禁止非法开立和使用账户

【分析启示】警惕社交平台虚假兼职信息，核实招聘资质时应要求查看营业执照，发现要求转账至安全账户或获取验证码等情况应立即终止交易。建议老年人群体在参与网络招聘时，优先选择正规平台并留存完整证据链