婚恋平台冒充银行诈骗老人3.5万元

【标题】婚恋平台冒充银行诈骗老人3.5万元

【基本信息】张某某通过某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识自称金融机构工作人员的李某，对方以医疗养老项目为由要求其缴纳费用

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋平台认识自称某银行理财经理的李某。李某以'医疗养老投资'为名，称可办理高息存款并赠送保健品，诱导张某某通过第三方支付平台分三次转账共计约3.5万元。后李某要求张某某进行屏幕共享验证账户，期间通过伪造银行流水制造虚假履约假象。平台发现异常后冻结账户，但李某已将资金转移至境外

【争议焦点】张某某主张平台未尽审核义务导致被骗，平台则称仅提供交友服务，李某身份系用户自主核实。双方对平台是否存在过错及赔偿责任产生分歧

【仲裁过程】仲裁庭调取平台后台数据发现李某注册时使用虚假资质，审查银行流水显示资金流向异常账户。张某某提交的聊天记录显示李某多次使用'某银行'名义诱导转账，平台未能及时制止异常操作

【仲裁结果】裁决平台承担40%赔偿责任，退还部分款项并支付法定利息，张某某因未核实对方身份承担60%责任

【法律依据】依据《民法典》第1165条过失责任条款及《消费者权益保护法》第28条网络平台审核义务规定

【分析启示】婚恋平台需强化用户身份核验，建议老年人核实对方资质后再转账。遭遇账户冻结应立即保留证据并向平台及警方双重报案