婚恋平台冒充对象骗取充值款

【标题】婚恋平台冒充对象骗取充值款

【基本信息】申请人张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案

【事实背景】2024年5月，张某某在婚恋交友平台注册账号后，被冒充对象的李某以婚恋关系为名诱导充值。李某通过电信电话频繁联系张某某，以'高收益低风险'理财项目为由要求其通过支付宝转账共计约3.5万元。资金经平台流转后被转入境外账户，期间李某多次更换头像和IP地址，最终失联。张某某通过平台监控视频发现李某存在异常行为，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张李某冒充婚恋对象实施诈骗，要求退还全部充值款；某科技有限公司辩称平台仅提供信息匹配服务，未参与资金流转，且未发现用户存在异常操作记录。双方对资金流向及平台责任产生争议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方调取平台后台数据，发现李某账号存在频繁登录异常及虚假资料。张某某提交的监控视频显示其多次要求转账且未核实对方身份。公司未能提供有效证据证明已履行审核义务，仲裁庭采纳张某某提供的转账凭证、聊天记录及平台监控作为关键证据。

【仲裁结果】仲裁委认定某科技有限公司未尽平台审核责任，判令其配合追回资金并赔偿部分损失。因部分资金已无法追回，故支持张某某主张的70%金额返还。

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定，及《民法典》第122条关于合同无效及返还财产的规定，结合《反电信网络诈骗法》第21条平台审核义务条款。

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份核验，用户应警惕'高收益'话术，发现异常立即保留证据并报案。平台若存在审核漏洞，需承担连带责任。跨境资金流转需特别注意资金安全，及时向公安机关提供完整证据链。