婚恋平台用户被冒充老师骗缴费用案

【标题】婚恋平台用户被冒充老师骗缴费用案

【基本信息】张某某与某科技有限公司网络诈骗纠纷案，张某某通过婚恋平台注册会员，遭遇冒充投资顾问的诈骗行为

【事实背景】2024年某月，张某某在婚恋平台某科技有限公司注册会员后，被添加为QQ好友的'投资老师'李某以推荐理财项目为名诱导。李某谎称可办理高收益贷款业务，要求张某某先缴纳3000元会员费及2万元保证金。张某某通过微信分两次转账约3.5万元至李某提供的虚拟币账户，后发现该账户无法提现且对方失联。平台工作人员称未收到相关业务申请，张某某遂申请仲裁

【争议焦点】张某某主张平台存在监管失职导致被骗，要求退还全部款项；平台辩称已履行告知义务，转账行为属于个人自愿，不构成诈骗

【仲裁过程】仲裁庭调取张某某与李某的QQ聊天记录，发现对方使用平台用户头像并伪造工作证。平台承认未核实李某身份但称费用已转交第三方。张某某提交微信转账凭证及虚拟币交易记录，平台未能提供有效反证

【仲裁结果】仲裁委认定李某冒充平台员工实施诈骗，某科技有限公司因未尽审核义务需承担连带责任，判决退还张某某2.8万元

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪规定；《民法典》第1198条经营者未尽安全保障义务的侵权责任

【分析启示】婚恋平台需严格审核合作人员资质，发现异常交易应立即冻结资金。用户应警惕'投资老师'等角色，避免向非官方账户转账。维权时需保留完整聊天记录、转账凭证及平台告知材料