婚恋平台诈骗案：张某某被安全账户骗3.5万元

【标题】婚恋平台诈骗案：张某某被安全账户骗3.5万元

【基本信息】本案为网络诈骗纠纷，涉及某科技有限公司运营的婚恋交友平台。张某某通过该平台与自称公务员的王某建立婚恋关系，后被诱导参与网络借贷交易。

【事实背景】2024年5月，张某某在某科技有限公司运营的婚恋交友平台结识冒充政府工作人员的王某。王某以'政策扶持'为由，引导张某某点击短信链接注册网络借贷账户，要求其转账3.5万元至所谓'安全账户'以获取贷款资格。张某某按指示将钱款通过第三方支付平台转出，后发现王某身份造假且平台已无法登录，遂向公安机关报案。

【争议焦点】张某某主张王某使用虚假身份实施诈骗，且公司未尽审核义务导致损失；公司辩称平台仅提供交友服务，王某行为属个人诈骗，与公司无关。双方对是否存在履约能力及平台责任认定存在争议。

【仲裁过程】仲裁庭调取了张某某与王某的通话记录、短信截图及转账凭证，发现王某使用'某某市人社局'头像和工作证照片。公司未能提供有效证据证明对王某身份进行过核实，且平台存在诱导用户脱离正规借贷流程的违规操作。

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在审核失职，需承担补充赔偿责任；王某个人需退还全部款项，但因无法查实具体资金流向，仅支持2.8万元返还。

【法律依据】《刑法》第266条关于诈骗罪的规定；《民法典》第1198条关于网络服务提供者安全保障义务；《反电信网络诈骗法》第30条关于平台审核责任

【分析启示】婚恋平台需对注册用户身份进行实质性审核，发现异常交易应及时阻断。遭遇'安全账户'要求时应保持警惕，所有转账应通过正规金融渠道进行，必要时保留聊天记录、转账凭证等证据以备维权。