投资用户遭冒充公检法诈骗提现受阻

【标题】投资用户遭冒充公检法诈骗提现受阻

【基本信息】张某某与某科技有限公司因投资纠纷产生争议，案由为诈骗

【事实背景】2024年3月，张某某通过某科技有限公司线上平台投资约3.5万元。后公司工作人员以'公检法调查'为由，通过QQ要求其点击链接转账'保证金'。张某某在某市线下办公场所按指示操作，发现无法提现后报警，警方锁定该平台存在电信网络诈骗团伙，但公司称系第三方诈骗导致资金损失

【争议焦点】张某某主张公司存在欺诈行为，要求全额退款；公司称已配合警方冻结账户，损失由诈骗分子造成，且与合同协议中'投资风险自担'条款相关

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交转账凭证及QQ聊天记录，公司仅提供部分合同文本。张某某提交了银行卡转账记录及与平台客服的对话截图，证明存在诱导操作。公司虽否认诈骗，但未能出示有效反证，仲裁委依职权调取了平台交易流水

【仲裁结果】仲裁委认定公司存在未尽到风险提示义务，裁决返还投资款2.8万元，驳回剩余诉求

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条民事欺诈条款无效；《反电信网络诈骗法》第32条平台责任条款

【分析启示】警惕'公检法'名义诈骗陷阱，投资前务必核实资质。平台应完善风险提示机制，用户需留存完整证据链。遭遇资金冻结应及时报警并申请案件串并处理