婚恋平台用户充值被骗资金快速转移

【标题】婚恋平台用户充值被骗资金快速转移

【基本信息】申请人张某某系婚恋交友平台用户，被某科技有限公司以虚假投资名义诱导充值虚拟币，引发网络诈骗纠纷

【事实背景】2024年某月，张某某通过婚恋交友平台结识自称金融顾问的李某，对方以高额回报为诱饵，要求其在平台虚拟币账户充值约3.5万元。张某某按指示分三次向李某指定账户转账后，发现所谓投资项目系虚构，且李某账号已被封停。平台后台数据显示，涉案资金经多级拆分后转入境外账户，存在明显资金快速转移痕迹。

【争议焦点】张某某主张平台存在虚构事实、未尽审核义务，应全额退款；平台辩称李某为第三方用户，平台仅提供技术支撑，不承担投资风险

【仲裁过程】仲裁庭调取平台银行流水确认资金流转异常，审查虚拟币交易记录发现多笔转账至关联账户。平台未能提供李某身份核实记录及风险提示证据，张某某提交的聊天记录显示对方多次使用专业术语诱导充值

【仲裁结果】裁决某科技有限公司返还张某某充值款项2.8万元，驳回其余诉求

【法律依据】依据《民法典》第148条关于欺诈行为的规定，结合《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿损失

【分析启示】婚恋平台需加强用户身份审核及资金流向监控，用户应警惕所谓投资顾问，避免向陌生账户转账。本案警示平台在虚拟币交易场景中需完善风险防控机制，防止被用于诈骗