待业人员遭虚拟币诈骗要求退款

【标题】待业人员遭虚拟币诈骗要求退款

【基本信息】张某某因失业在某电商平台遭遇诈骗，涉案公司为某科技有限公司，案由涉及虚拟币转账及退款纠纷

【事实背景】2024年5月，张某某在某电商平台浏览租房信息时，收到自称贷款专员的私信。对方以'可代办租房贷款'为由诱导其通过非平台账户转账3.5万元虚拟币，声称需先支付手续费。后对方失联，张某某发现该账户实为某科技有限公司注册的虚假账号，遂向平台申请退款遭拒

【争议焦点】张某某主张对方虚构贷款资质、冒充工作人员实施诈骗；公司辩称交易为用户自主操作，未发现平台存在侵权行为

【仲裁过程】仲裁庭要求双方提交平台聊天记录、转账凭证等证据。张某某提供APP截图及虚拟币转账记录，公司仅能出示部分平台规则文件。仲裁员重点审查了账号注册信息与转账流程的异常点

【仲裁结果】认定公司存在未履行审核义务，需承担30%过错责任，裁决退还张某某2.1万元虚拟币价值

【法律依据】依据《刑法》第266条诈骗罪规定及《民法典》第1165条侵权责任条款，结合《网络交易监督管理办法》第15条平台审核义务

【分析启示】电商平台应强化用户身份核验，虚拟币交易需警惕非官方渠道。遭遇诈骗应及时保存证据，通过司法途径主张权利