网购用户遭冒充政府人员微信诈骗案

【标题】网购用户遭冒充政府人员微信诈骗案

【基本信息】张某某系某科技有限公司员工，因网购服务与商家产生纠纷，被冒充公职人员的诈骗分子以公共服务办理为名实施诈骗。

【事实背景】2024年某月，张某某通过社交平台添加一名自称某部门工作人员的账号，对方以办理生活服务补贴为由，要求其通过微信转账支付约3.5万元费用，并声称需提供手机验证码完成平台信息调取。张某某在未核实对方身份情况下完成转账，后发现该账号实为诈骗分子伪造，且资金已被转至境外账户。

【争议焦点】张某某主张公司未履行安全告知义务导致其受骗，公司则认为该行为属于个人网购纠纷，与企业无关，且未签署任何合同协议。

【仲裁过程】仲裁庭组织双方举证，张某某提交微信聊天记录、转账凭证及平台信息调取截图，公司仅提供员工网购记录。仲裁委认定诈骗行为与公司未尽平台信息核查义务存在关联，采纳张某某主张。

【仲裁结果】裁决公司承担主要赔偿责任，返还张某某约2.8万元损失，剩余部分由张某某自行承担。

【法律依据】《刑法》第266条诈骗罪；《民法典》第148条欺诈行为效力；《反电信网络诈骗法》第31条平台信息核验义务。

【分析启示】企业应强化员工信息安全培训，警惕冒充公职人员的精准诈骗手段，建议通过正规渠道办理公共服务，发现异常及时报警并保留完整通讯记录。