网购充值遇资金拆分诈骗案

【标题】网购充值遇资金拆分诈骗案

【基本信息】张某某与某科技有限公司因生活服务充值产生纠纷，张某某主张其遭受诈骗，要求退还约3.5万元款项

【事实背景】2024年某月，张某某通过某科技有限公司线上平台办理生活服务会员充值，支付约3.5万元后被客服要求添加私人微信并开启屏幕共享功能。后续发现该公司通过第三方支付平台将充值款项分拆至多个关联账户，且无法提供实际服务内容。张某某在多次沟通无果后，发现平台账号已被封停，遂向劳动仲裁委提起仲裁申请

【争议焦点】张某某主张公司虚构服务项目构成诈骗，要求全额退款；公司辩称系正常会员服务费用，且已按约定提供服务，拒绝退还款项。双方对资金流向及服务真实性存在根本争议

【仲裁过程】仲裁过程中，张某某提交了充值记录、APP截图、通话录音等证据，证明公司诱导其开启屏幕共享并实施资金分拆操作。公司仅提供部分服务协议文本，未能说明资金具体用途。仲裁委要求双方进行技术证据核查，确认资金流转路径及公司实际履约能力

【仲裁结果】仲裁委认定该公司存在虚构服务项目、诱导用户开启屏幕共享、通过第三方支付平台实施资金多级拆分等行为，构成诈骗特征。依据《刑法》第266条及《消费者权益保护法》第55条，裁决公司返还全部充值款项并赔偿合理维权费用

【法律依据】《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】；《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【欺诈赔偿】；《最高人民法院关于审理诈骗案件具体应用法律的若干问题的解释》第三条

【分析启示】本案警示消费者警惕'安全账户'要求及第三方支付异常操作。建议通过正规渠道办理充值业务，保留所有交易记录和沟通证据。发现资金异常拆分或服务无法履约时，应第一时间通过12315平台举报并留存APP截图等电子证据，必要时向公安机关报案追究刑事责任